Términos y Condiciones
1 Información General
Estas condiciones generales regulan el uso de nuestro servicio de venta online. Al realizar una compra en nuestra tienda, confirmas que has leído, entendido y aceptado todos los términos aquí establecidos.
- Estos términos son aplicables a todas las compras realizadas
- Nos reservamos el derecho de modificar estos términos
2 Productos y Precios
Todos nuestros productos están cuidadosamente seleccionados para ofrecerte la mejor calidad.
💰 Precios
Los precios mostrados incluyen IVA y pueden variar sin previo aviso según disponibilidad del mercado.
✅ Disponibilidad
La disponibilidad de productos se actualiza en tiempo real en nuestra web.
3 Envíos y Entrega
Los envíos se realizan a través de servicios de mensajería especializados para garantizar la máxima seguridad.
🚚 Opciones de envío:
Puedes elegir el envío express tras realizar la compra indicándolo en el formulario de contacto. Los precios varían según el tipo de envío y pueden ser gratuitos a partir de cierta cantidad de compra.
4 Devoluciones y Reembolsos
Garantía de satisfacción: Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días desde la recepción del producto.
Producto intacto
En su embalaje original
Contacto
Contactar por formulario con número de pedido
Reembolso
En 5-7 días hábiles (gastos a cargo del usuario)
5 Protección de Datos
🔒 Tu privacidad es importante: Nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la normativa RGPD vigente.
Tus datos personales se utilizan únicamente para procesar pedidos, mejorar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Nunca compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento.
❓ Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido? ▼
Una vez procesado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento. También puedes consultar el estado en nuestra sección de "Seguimiento de pedidos" en la web.
¿Qué métodos de pago aceptan? ▼
Actualmente aceptamos el siguiente método de pago:
- Bizum
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido? ▼
Puedes modificar o cancelar tu pedido hasta que pase al estado "procesando". Una vez que el pedido esté siendo procesado ya no será posible realizar cambios. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
¿Ofrecen garantía en sus productos? ▼
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante. Además, ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días desde la recepción del producto.
¿Hacen envíos internacionales? ▼
Actualmente realizamos envíos dentro de España peninsular y Baleares. Para envíos internacionales, podemos intentar gestionarlos siempre que el usuario se responsabilice completamente del coste del envío.
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Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte